Andrea Rocha.- Siempre había soñado con tener un trabajo así. Desde
pequeña me atraía la idea de trabajar en varias áreas a la vez y creo que por
eso me hice periodista. La profesión del
periodista te permite experimentar en muchas esferas al mismo tiempo, y así
un día escribes un artículo sobre la salud, pero al siguiente estás sumergido
en el mundo de las artes o de la política.
Más o menos así es la profesión del Community
Manager, pero con un grado de intensidad aún mayor; pues el dinamismo de este oficio te puede incluso hacer sentir que pasas por
varias profesiones en un mismo día. Este concepto lo entendí al toparme con
una infografía de mis amigos de puromarketing llamada “Las mil profesiones delCommunity Manager”; y en ella explican de una forma muy divertida todas las facetas
y las habilidades que un
profesional en esta área puede llegar a
desarrollar.
Algunos estudios revelan que un poco más del 40% de los Community Manager son periodistas de profesión, seguidos de mercadólogos, publicistas, informáticos, entre otras carreras. El punto es que para mí, una persona que dedique su vida a esto, ante todo debe ser emprendedor, productivo y con capacidad para adaptarse fácilmente a los cambios. No puede desanimarse con facilidad, debe siempre estar dispuesto a dar más y debe estar atento a que, en cualquier momento, las cosas pueden voltearse al revés.
Además también es importante que la persona que se dedique a la profesión de Community Manager posea conocimientos sobre la comunicación online; que sepa utilizar las herramientas que existen (y que todos los días aparecen); que posea buena redacción; sea creativo; comprenda los problemas que a nivel comercial o corporativo pueda tener una marca; posea una vasta cultura general; esté dispuesto a aprender; pueda manejar las crisis con calma y sobre todo… que esté dispuesto a escuchar a sus comunidades.
Ya no estoy segura de que esto sea tan fácil… de hecho, hay otros ingredientes que aún me falta agregar para que esta receta esté completa. Hay algunas cualidades que un Community Manager debe poseer y que no se aprenden en las universidades y tampoco se pueden extraer de manuales en internet. Pasión, compromiso y entrega, virtudes que debe desarrollar y poner en práctica todos los días cuando se siente frente a su arma para la batalla, el computador. Ah sí, porque se me había olvidado… también debe ser un guerrero.
Algunos estudios revelan que un poco más del 40% de los Community Manager son periodistas de profesión, seguidos de mercadólogos, publicistas, informáticos, entre otras carreras. El punto es que para mí, una persona que dedique su vida a esto, ante todo debe ser emprendedor, productivo y con capacidad para adaptarse fácilmente a los cambios. No puede desanimarse con facilidad, debe siempre estar dispuesto a dar más y debe estar atento a que, en cualquier momento, las cosas pueden voltearse al revés.
Además también es importante que la persona que se dedique a la profesión de Community Manager posea conocimientos sobre la comunicación online; que sepa utilizar las herramientas que existen (y que todos los días aparecen); que posea buena redacción; sea creativo; comprenda los problemas que a nivel comercial o corporativo pueda tener una marca; posea una vasta cultura general; esté dispuesto a aprender; pueda manejar las crisis con calma y sobre todo… que esté dispuesto a escuchar a sus comunidades.
Ya no estoy segura de que esto sea tan fácil… de hecho, hay otros ingredientes que aún me falta agregar para que esta receta esté completa. Hay algunas cualidades que un Community Manager debe poseer y que no se aprenden en las universidades y tampoco se pueden extraer de manuales en internet. Pasión, compromiso y entrega, virtudes que debe desarrollar y poner en práctica todos los días cuando se siente frente a su arma para la batalla, el computador. Ah sí, porque se me había olvidado… también debe ser un guerrero.
@andrearochap
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